ПРАВИЛА ЗА ПРАВИЛНА ПОДДРЪЖКА И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОБУВКИ

Уважаеми клиенти,
Нашата цел и приоритет е Вашата максимална удовлетвореност от продуктите, предлагани в нашия магазин. Затова, молим да спазвате правилата за правилна поддръжка и използване на обувките, посочени по-долу.

ПРАВИЛА ЗА ПРАВИЛНА ПОДДРЪЖКА И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОБУВКИ

1. При обуване и събуване на обувките връзките трябва винаги да са развързани.

2. Винаги добре връзвайте обувките при носене, за да се избегне движение на стъпалото в обувката, което може да доведе до бързо протриване, износване на подплатата и зоната на петата.

3. По възможност, избягвайте обилното мокрене на кожените обувки. Естествената кожа, от която са направени, не е хомогенен материал. Естествените й свойства са да пропуска и абсорбира вода. Това осигурява много добри хигиенични характеристики, които няма да намерите при другите материали. За съжаление oбаче, това води и до ограничена устойчивост при намокряне. Обилното мокрене нарушава външния вид на обувката и свойствата на кожата (в никакъв случай обувките не трябва да се перат). Дори редовно импрегнираните обувки могат да се мокрят до 20 мин при използване в дъждовно време или снеготопене – стандарт PN 77 / 091030. Обилното мокрене причинява механично повреждане.

4. Сушете обувките при стайна температура. Обувките ще запазят формата си, ако ги поставите на обтегачи, отговарящи на размера или ги натъпчете с мека хартия. Не използвайте сушилни, радиатори или други нагреватели за сушене. Сушенето при висока температура може да повреди обувките.

5. Обувките трябва да се използват в съответствие с предназначението им. Официалните обувки не са подходящи за спорт и туризъм. Също така не трябва да се използват като работни обувки.

6. Почистването и грижата за обувките гарантират издръжливостта им и естетическия им външен вид.

7. За ежедневната поддръжка на обувките използвайте препарати, подходящи за вида кожа (видът на кожата е посочен на кутията или на етикета). Начините за поддръжка, почистване и грижа за обувките са посочени от другата страна на листовката.

8. Прането в пералня при висока температура или използването на неподходящи почистващи препарати може да доведе до обезцветяване или цялостно деформиране на обувките.

9. Погрижете се за вътрешната част на обувките, поддържайте ги в правилното състояние и чистота. Не забравяйте да подменяте редовно стелките.

10. Редовно проветрявайте и редувайте обувките. По възможност не носете постоянно едни и същи обувки. При интензивна употреба животът на обувките може да бъде по-кратък от предоставената гаранция.

ОСНОВНИ УСЛОВИЯ ЗА РЕКЛАМАЦИЯ

В случай че, по време на гаранционния период, закупените продукти не са в съответствие с договора за продажба, купувачът има право да рекламира дефекта.

За повреда се счита изменението на характеристиките на продукта, причинено от използването на неподходящ или некачествен материал, неподходяща технология или лоша конструкция.

Не се считат за дефект изменения, появили се по време на гаранционния период, но вследствие на ежедневна употреба (например протъркване, надрана подметка, износване на подплатата и стелките, деформации, причинени от неправилен избор на обувки, обезцветяване, вследствие на обилно мокрене и потене, механични дефекти: драскотини, напукване на лакирана повърхност, леко напукване на покривния материал в зоната на интензивно прегъване, петна и следи от обилно мокрене на кожата), неправилно използване, недостатъчна грижа, естествени промени на материала, от който е направен продуктът или щети, причинени от ползвателя или трета страна.

За механични повреди се считат: изхабяване, деформиране на петата, вследствие на обуване и събуване на обувката без да е развързана, провисване на подметката в областта на петата, причинено напр, от шофиране на кола, използването на развързани обувки, което може да е причина за повреждането на подплатата във вътрешната част на обувката.

Счита се, че рекламацията е подадена коректно, ако рекламираните продукти са цели и рекламацията не е в противоречие с общите хигиенни принципи. Клиентът е длъжен да представи рекламирания продукт чист и в безупречен хигиенен вид.

Рекламацията ще бъде обработена в рамките на 14 дни от датата на получаване на продукта.

ВНИМАНИЕ! Не използвайте самополиращи кремове.

Информираме Ви, че условията за рекламиране на продукти бяха актуализирани в съответствие със Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г.

По-долу ще намерите информационни материали, засягащи основните законови разпоредби при рекламиране на продукти.

Потребителят има право на рекламация в случай на несъответствие на продукта с договора за продажба, който влиза в сила в момента на доставянето на продукта, и се приема, че несъответствието на продукта с договора, открито в рамките до 12 месеца от доставянето на продукта, е настъпило още в деня на доставката. В случай, че става въпрос за обувки, характеристиките им не се определят индивидуално. Предполага се, че продуктът е в съответствие с договора или е подходящ за целта, за която този продукт обикновено се използва, също и когато характеристиките му отговарят на характеристиките на този вид продукти.

В случай на несъответствие на продукта с договора, потребителят има право да поиска от продавача безплатна поправка или безплатна замяна на продукта. Ако не са възможни поправка или замяна на продукта, когато например замяната би довела до непредвидени разходи за продавача или ако замяната би затруднила по някакъв начин потребителя, е възможно намаляване на покупната цена или отказ от договора. Това обаче не се отнася за случаи, когато несъответствието с договора е незначително.

Продавачът не носи отговорност за несъответствието на продукта с договора, ако потребителят е знаел за това несъответствие или е имал възможност да го установи.

ИЗВЪРШВАЙТЕ ПЕРИОДИЧНА ПОДДРЪЖКА НА ОБУВКИТЕ!